ÖZİKİZLER BRANDA HİZMET ŞARTLARI

1. Taraflar

Bu hizmet şartları, Özikizler Branda (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) ile şirketin internet sitesi, sosyal medya hesapları veya diğer satış kanalları üzerinden hizmet alan müşteri (bundan sonra “Kullanıcı/Müşteri” olarak anılacaktır) arasında geçerlidir.

2. Kapsam

Bu şartlar; ürün satışı, sipariş süreçleri, ödeme, teslimat, garanti, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerini kapsar. Kullanıcı, sipariş verdiği andan itibaren bu şartları kabul etmiş sayılır.

3. Ürün ve Hizmet Bilgisi

Şirket; kamp çadırları, gazebo sistemleri, branda ürünleri ve outdoor ekipmanları üretir ve satışını yapar. Ürün özellikleri, görselleri ve açıklamaları mümkün olan en doğru şekilde sunulmaktadır. Ancak üretim kaynaklı küçük farklılıklar olabilir.

4. Sipariş ve Onay Süreci

Siparişler, ödeme onayı sonrası işleme alınır.
Stok durumuna bağlı olarak üretim veya tedarik süreci başlatılır.
Şirket, gerekli gördüğü durumlarda siparişi iptal etme veya değiştirme hakkını saklı tutar.

5. Fiyatlandırma ve Ödeme

Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir.
Şirket, fiyatlarda önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Ödeme yöntemleri; banka havalesi, EFT veya online ödeme sistemleri olabilir.

6. Teslimat

Teslimat süreleri ürün tipine ve üretim yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
Kargo süreci, ödeme sonrası başlar.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden şirket sorumlu tutulamaz.

7. İade ve Değişim Politikası

Özel üretim ve ölçüye göre hazırlanan ürünlerde iade yapılmaz.
Üretim hatası bulunan ürünler için değişim yapılabilir.
Kullanıcı, ürünü teslim aldıktan sonra en geç 3 gün içinde kontrol etmekle yükümlüdür.

8. Garanti Koşulları

Ürünler üretim hatalarına karşı belirli süre garanti kapsamındadır.
Kullanıcı hatası, yanlış kullanım veya doğal afetlerden kaynaklı hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

9. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı:

Doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.
Ürünleri kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmalıdır.
Ticari zarar veya yanlış kullanım sonucu oluşan hasarlardan şirket sorumlu değildir.

10. Fikri Mülkiyet Hakları

Özikizler Branda’ya ait tüm marka, logo, görsel ve içerikler izinsiz kullanılamaz. İzinsiz kullanım durumunda yasal işlem başlatılır.

11. Sorumluluk Reddi

Şirket, ürünlerin yanlış kullanımından doğabilecek dolaylı zararlar için sorumluluk kabul etmez. Ürünlerin uygun kullanım sorumluluğu kullanıcıya aittir.

12. Gizlilik

Müşteri bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Kişisel veriler yalnızca sipariş ve hizmet süreçleri için kullanılır.

13. Değişiklik Hakkı

Şirket, bu hizmet şartlarını önceden bildirmeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar web sitesinde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.

14. Yürürlük

Bu şartlar, kullanıcı tarafından sipariş verilmesi ile birlikte yürürlüğe girer.